Труд создал человека. Возможно, кто-то с этим не согласится, назвав это утверждение материалистичным и неактуальным, но оспорить истину о том, что труд играет в нашей жизни одну из ведущих, главенствующих ролей, сложно. Одни в трудовой деятельности видят способ для самоутверждения и построения карьеры, другие трудятся ради денег и лучшей жизни, третьи видят в труде возможность для самовыражения и самосовершенствования. Наконец, трудовая деятельность в коллективе - это способ социализации и «выживания» в современном мире.

Так как трудовая деятельность занимает очень большую часть нашей жизни, важно, чтобы ее направление, организация и структура соответствовали психологическим особенностям личности, характеру, темпераменту и уровню притязаний, наконец. Кроме того, очень важным вопросом является правильная организация труда и обустройство рабочего места, что оказывает серьезное влияние на повышение производительности и понижение энерго- и трудозатрат. Этими вопросами занимается отдельная которая изучает психологические аспекты трудовой деятельности и отношение человека к труду. Предмет психологии труда - это человек в трудовых условиях, становление его как профессионала, мотивация и адаптация к труду, и психологические особенности, раскрывающиеся в различных сферах деятельности.

Данное направление в психологии возникло в начале XX века, когда бурный рост промышленного производства потребовал увеличения производительности и интенсивности труда. Одни владельцы фабрик и заводов делали это за счет продления рабочего дня и увеличения объема работ, а другие задумались над альтернативными способами, созданием более комфортных условий, научной организации деятельности, повышением квалификации работников, введением различных социальных стимулов. Это дало результаты, и на таких предприятиях значительно возросла. Стало понятно, что психология и труд - два понятия, тесно связанных между собой.

Психология труда имеет несколько направлений. Одно из них связано с профориентационным отбором. Каждый человек имеет набор индивидуальных характеристик, профессиональных способностей, которые показывают его склонность к той или иной деятельности. Чтобы выявить эти способности и помочь человеку определиться с выбором профессии, разработаны специальные тесты.

Психология труда также занимается изучением различных внешних условий, влияющих на интенсивность и продолжительность работы, ее монотонность и тяжесть, режим трудовой деятельности. Специальные методики, разработанные специалистами-психологами, измеряют степень утомляемости и снижения работоспособности, что помогает создать оптимальные условия для работы. Эта область науки тесно связана с физиологическими особенностями человека. Еще одной важной задачей психологии труда является обеспечение безопасности. Изучение психологических причин возникновения аварийных ситуаций на производстве помогает в разработке особых средств и рекомендаций, а также систем тренировок и упражнений, развивающих психологические качества работников и позволяющих предотвращать на аварийно опасных предприятиях.

Психология труда занимается также вычленением и изучением необходимых для той или иной профессии. Качественное описание важных профессиональных особенностей называется профессиограммой. Ее составление находится в ведении еще одного направления науки - психологии профессий.

Психология труда, как и являются очень важными предметами для изучения не только специалистами-психологами, но и руководителями предприятий, с целью повышения эффективности работы их сотрудников, а также учителями школ, которые должны помогать своим ученикам в определении будущей профессии и знать, каким образом можно выявить их профессиональные склонности.

Понятие «труд» рассматривается несколькими научными дисциплинами. Такие, как, например, физиология труда, организационная психология, социология труда, экономика, менеджмент и т. д., рассматривают трудовую деятельность лишь как общий объект, используя при этом специфические методы и знания, свойственные той или иной дисциплине. Все эти дисциплины рассматривают трудовую деятельность для решения практических задач, направленных на гуманизацию трудовой деятельности и повышение работоспособности. Что же касается психологии труда, то при изучении трудовой деятельности используется вся система данных, которая только существует в современной психологии.

Психология труда на настоящий момент – самостоятельная отрасль психологии, которая позволяет наиболее эффективно использовать труд человека, учитывать его личностные особенности и влияние на производство в целом, прогнозировать развитие производственных отношений и многое другое.

Психология труда в первую очередь ориентирована на человека и его интересы, на минимизацию производственных потерь и оптимизацию трудовой деятельности для работника.

Психология труда не имеет четких границ с другими дисциплинами. При изучении психологии труда можно выделить несколько категорий наук, переплетающихся и в разной степени взаимодействующих с психологией труда. Это, во-первых, экономика и социология труда, педагогика, медицина (некоторые ее разделы), гигиена и охрана труда.

Во-вторых, это практически вся область биологических знаний о человеке, социальной системе и прочее.

В-третьих, технические дисциплины, изучающие конструкции машин и приборов, которые применяются работником в процессе труда, т. е. орудия труда.

Рассмотрим подробнее дисциплины, которые имеют взаимосвязь с психологией труда:

1) философия и политическая экономия рассматривают в своих учениях и исследованиях: субъект, объект, орудия труда, процесс и т. п.;

2) социология труда рассматривает труд как процесс формирования человека и общества, функции общественного труда, социальные факторы выбора профессии, труд в условиях технического прогресса, отношение к труду и др.;

3) экономика труда рассматривает трудовые ресурсы, производительную ценность, организацию труда, нормирование, оплату, планирование труда и прочее;

4) законодательство о труде рассматривает и изучает трудовые договоры, продолжительность рабочего дня, отпуска, обязанности, права, льготы разных категорий работников, процедуры трудовых споров и т. д.;

5) физиология, гигиена труда, производственная санитария по отношению к психологии труда изучают режим труда и отдыха, работоспособность. Таким образом, можно сказать, что взаимосвязь с другими дисциплинами у психологии труда очень обширна. Почти все существующие науки и дисциплины охватывают в своих учениях или уделяют внимание психологии труда. Ведь почти во всех науках есть упоминание об исследованиях человеческого ресурса, а именно человеческий ресурс и все, что с ним связано, лежит в основе изучения психологии труда.

Сфера применения психологии труда очень широка, поскольку труд – это основная деятельность каждого человека. Множество профессий дают широкое поле для исследований в области психологии труда и направлены на выработку определенных методов работы с людьми различных профессий.

На большинстве предприятий существуют ставки психолога, в обязанности которого входит и кадровый подбор, и решение конфликтных ситуаций на производстве, и многое другое.

Психология на производстве позволяет не только работать с людьми как работниками компании, но и содержат в контексте решение проблем сотрудников вне стен организации, влияющих на производительность труда, например, семейные проблемы. Кроме того, планирование рабочего места, работа по обеспечению безопасности труда, реклама, ведение переговоров также входят в сферу интересов психологии труда. В настоящее время любая уважающая себя организация должна иметь штатного психолога. Это не только повышает уровень престижности любой организации, но и показывает как сотрудникам, так и клиентам степень развития организации.

Основными целями психологии труда являются:

1) оптимизация психологического климата предприятия, то есть учет психологических особенностей каждого члена предприятия и оптимизация интерактивных процессов внутри организации;

2) прогноз возможных результатов решений руководства, тактики и стратегии управления, что подразумевает глубокое знание производственных процессов, учет специфики деловых переговоров, грамотно организованную рекламную кампанию и сбор информации. Для достижения этих целей психология труда использует различные инструменты, что отражается в задачах и проистекает из сферы ее применения. Во многом особенности методов психологии труда зависят от профиля и специфики производства организации, в которой осуществляет свою деятельность организационный психолог.

Задачи психологии труда можно разделить на две группы: теоретические и прикладные.

В первую группу войдут задачи, которые тесным образом связаны с психологическими особенностями человека (субъекта). К теоретическим задачам можно отнести:

1) изучение и исследование психических процессов, основных психологических свойств субъекта (рассматривая их в разрезе эффективности труда и увеличения работоспособности);

2) изучение особенностей трудовой деятельности;

3) исследование социально-психологических факторов, влияющих на человека, социальную среду, психологический микроклимат в организации, удовлетворенность трудом;

4) изучение эмоциональной сферы личности и волевых качеств, способствующих к регулированию трудовой деятельности;

5) изучение раскрытия субъекта и его личности в трудовом процессе и закономерность, связанную с этим;

6) изучение проблемы мотивации, анализ путей решения проблемы мотивационной системы;

7) выработку наиболее приемлемого метода управления; планирование тактики и стратегии управления;

8) превентивную психологическую работу, направленную на формирование здорового образа жизни;

9) улучшение условий жизни работников;

10) улучшение условий рабочей деятельности;

11) разработку основных критериев приема на работу;

13) рациональную перестройку и обновление профессий.

Во вторую группу задач, прикладную, которая в основном направлена на достижение конечного практического результата, будут входить следующие задачи:

1) разработка норм, правил и процедур по технике безопасности;

2) разработка психологических средств мотивации;

3) разработка оптимальных режимов труда и времени отдыха;

4) разработка теоретически обоснованных эффективных процедур проведения аттестации и обучения;

5) разработка конкретных требований и условий труда при разработке и внедрении новых технологий, учитывая при этом личностные возможности;

6) развитие способов решения проблемы трудовой ориентации; оптимизация процедур профессиональной подготовки и адаптации личности;

7) совершенствование производственных отношений и повышение качества труда;

8) минимизация аварийных ситуаций;

9) работа с нормами, ценностями и корпоративной культурой производства и т. д.

Предметом психологии труда являются психологические особенности деятельности человека в трудовых условиях в таких аспектах, как становление его как профессионала, профессиональная ориентация и самоопределение, мотивация трудового процесса, механизм трудового опыта, качество труда, адаптация человека к трудовым условиям.

Изучение деятельности человека в условиях производства позволяет не только обогащать теоретическую базу психологии труда, но и вникать в практическую деятельность предприятия и вносить коррективы в непосредственную трудовую деятельность сотрудников.

Также можно сказать, что предметом психологии труда выступают компоненты, которые служат стимулом и побуждают человека к труду, направляют и корректируют его трудовую деятельность, а также личностные качества отдельно взятого человека, через которые и проходит процесс реализации трудовой активности. Сфера применения психологии труда очень широка, и ее границы с другими дисциплинами достаточно условны и незначительны. Можно сказать, что психология труда является ядром, вокруг которого сконцентрированы все психологические учения и исследования в области изучения человеческого ресурса.

Объектом психологии труда является труд как специфическая активность человека, идентифицирующего себя с определенным профессиональным сообществом и продуцирующего воспроизведение навыков, установок, знаний в данном виде деятельности.

Объект психологии труда – деятельность индивида в условиях производства.

Существовало мнение, что процесс трудовой деятельности включает четыре цикла: обмен, потребление, распределение, потребление.

На настоящий момент считается, что все эти процессы неразрывно связаны и нет необходимости выделять несколько циклов, поскольку человек одновременно выступает в нескольких режимах.

Субъектом труда считается каждый работник предприятия, непосредственно вовлеченный в трудовую деятельность и имеющий возможность инициативного воздействия на производственный процесс. Именно в силу субъектности работы необходим индивидуальный подход к каждому сотруднику, умение замечать личность в коллективе. Субъектом труда можно считать и работника как такового, и предприятие в целом.

В практической деятельности психология труда использует различные методы для изучения особенностей функционирования человека в трудовых условиях. С помощью этих методов осуществляется отбор кандидатов при приеме на работу, изучение психологических особенностей сотрудников и другие аспекты трудовой деятельности человека. Основные методы психологии труда:

1) тестирование;

2) включенное и невключенное наблюдение;

3) беседа;

4) интервью и опросы;

5) тренинги;

6) ролевые игры;

7) анализ и синтез информации. Эти методы подробнее будут описаны в лекции № 5 п. 7.

Изучение психологии труда , трудовых отношений непосредственным образом влияет на эффективность труда и эмоциональный комфорт человека на трудовом месте.

Важной областью психологии труда является изучение различных аспектов работоспособности, связанных с утомлением, суточным ритмом, оптимальным режимом труда, адаптационными процессами индивида для формирования таких условий труда, при которых качество и производительность каждого индивида совмещались бы с охраной здоровья работников. Для этого разработаны специальные методы, такие, как тесты, проводится включенное наблюдение, анкетирование работников, изучаются показатели деятельности работника в различных условиях труда, применяется метод упражнений и тренингов на производстве.

На данном этапе постоянно формируются новые профессии, изменяются условия труда, формы трудовой деятельности и возможные стимулы для увеличения эффективности производства, меняются требования к качеству продукции и методам работы. Психология труда призвана изучать изменяющиеся аспекты и рекомендовать наиболее оптимальные варианты изменений с учетом условий труда, производства, этики и возможностей предприятия.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Психология труда - одна из важнейших отраслей психологической науки. Она изучает многообразие проявлений психики в трудовой деятельности, ее развитие в различных видах труда, влияние длительной работы на психику, соответствие организации процессов труда психическим и психофизиологическим особенностям человека и другие проявления личностных, психологических и индивидуально-типологических факторов в труде. Трудовая деятельность является основным видом деятельности взрослого человека.

Место психологии труда в системе наук определяется положением психологии в системе наук, ее взаимосвязями с гуманитарными, техническими, общественными и естественными науками.

Психология интегрирует знания всех научных дисциплин, изучающих человека. Этим во многом обусловлено ее особое положение в системе наук. Б.М. Кедров поместил психологию почти в центр «треугольника наук», сместив ее ближе к философии и подчеркнув «родовую связь» с теорией познания. Ж. Пиаже поставил психологию в центр «треугольника», подчеркивая ее глобальную роль в целостном познании мира и многостороннюю связь с совокупностью всех научных дисциплин.

Б. Г. Ананьев рассмотрел связи психологии с другими науками в контексте разработанной им концепции комплексного человекознания.

Вслед за Ананьевым связи психологии с другими науками проанализировал Б.Ф. Ломов. Он выделил систему связей психологии:

1) с общественными науками (через отрасль психологии - социальную психологию и связанные с ней дисциплины);

2) с естественными науками (через психофизику, сравнительную психологию и психофизиологию);

3) с медицинскими науками (через патопсихологию, медицинскую психологию, нейропсихологию);

4) с педагогическими науками (через психологию развития, педагогическую и специальную психологию);

5) с техническими - науками (через инженерную психологию).

Взаимосвязи психологии труда с другими науками имеют свою специфику, определяемую объектом и предметом ее изучения и их связью. Психология труда, социальная психология, социология труда, история и другие общественные науки имеют точки соприкосновения при решении следующих задач: установление закономерностей развития коллективного субъекта деятельности, влияние общения в трудовом коллективе и профессионального общения на процесс и результат деятельности, изучение закономерностей становления, развития и функционирования больших групп.

Связь психологии труда с естественными науками обусловлена тем, что человек, изучаемый в качестве субъекта труда, является естественным существом, подчиняющимся законам природного мира. При изучении функциональных состояний, динамики работоспособности и утомления, динамических особенностей субъекта труда, его сенсорно-перцептивных процессов в труде, психосоматики и так далее, психология труда использует знания медицины, физиологии, анатомии, физики и других естественных наук. Так же психология труда активно использует математический аппарат и кибернетические схемы для обработки материала, построения моделей конкретной деятельности и оптимизации трудового процесса.

С техническими науками психология труда связана через инженерную психологию. Последняя изучает объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем «человек - машина». В инженерной психологии главный субъект труда - это оператор, человек, взаимодействующий со сложной техникой через информационные процессы.

Через проблемы профессионального обучения психология труда связана также с педагогическими науками. Педагогическая психология предоставляет психологии труда знания о функционировании и условиях - развития профессиональной деятельности на разных этапах обучения, предлагает инновационные стратегии профессионального обучения.

Таким образом, психология труда имеет тесные связи со множеством наук.

1. Объект, предмет, задачи и методы психологии труда

1.1 Объект, предмет, задачи психологии труда

Психология труда - одно из важнейших направлений современной психологической науки.

Объектом ее изучения является человек как реальный и единственный субъект трудовой деятельности.

Предметом же психологии труда, в отличие от других наук, является изучение психологических особенностей трудовой деятельности человека, установление закономерностей протекания психических процессов и формирования свойств личности в различных видах труда, изучение соответствия организации производственных процессов психологическим особенностям человека, а также выявление психологических факторов повышения производительности и качества труда.

Труд как процесс создания различных ценностей и как cpeдство формирования и развития личности только тогда выполняет свои позитивные функции, когда он хорошо организован и приносит удовлетворение работающему. Напротив, труд плохо организованный, изнуряющий и однообразный, вызывающий переутомление и профессиональные заболевания, не только не развивает личность, но и может приводить к ее разрушению и деградации. Поэтому одна из главных задач психологии труда состоит в том, чтобы добиться оптимального решения проблемы гуманизации труда человека. Под гуманизацией труда понимаются профилактика переутомления, профессиональных заболеваний, предупреждение производственного травматизма и профессиональной деформации личности, повышение содержательности труда, создание условий для всестороннего развития трудящегося, расцвета его способностей.

Психология труда решает задачи гуманизации труда своими средствами. Оптимизация использования свойств индивида, оптимизация состояний человека в труде достигаются такими практическими мероприятиями, как профессиональный психологический отбор, совершенствование профессиональной подготовки (и переподготовки), рационализация социальной и физической среды с учетом психологических способностей работающих. В психологии труда используются методы оценки и анализа деятельности, методы диагностики и прогнозирования способностей, методы изучения социальной структуры и психологического климата в коллективе, методы оценки состояний.

Так же к числу наиболее важных задач, решаемых психологией труда, относятся:

1. психологическое изучение различных видов труда с целью рациональной организации трудовых процессов;

2. выявление психологических факторов и условий, способствующих повышению производительности и качества труда;

3. изучение особенностей функционирования человеческой психики при выполнении трудовой деятельности и закономерностей формирования личности в труде;

4. определение психологических, социально-психологических и производственных условий, способствующих установлению гapмоничных связей и отношений между человеком и профессией;

5. изучение путей и предпосылок взаимной адаптации работающего человека и орудий труда, оптимального сочетания психофизиологических возможностей человека и возможностей различных технических систем и механизмов;

6. изучение различных психических состояний (усталости, пресыщения, эмоциональной напряженности и др.), возникающих в процессе работы и влияющих на здоровье и работоспособность человека;

7. выявление особенностей профессионального обучения, установление закономерностей формирования умений и навыков в процессе обучения различным видам трудовой деятельности;

8. изучение психологических аспектов профориентации, профотбора и расстановки людей в трудовом процессе, адаптации и стабилизации рабочих кадров на производстве.

Решая указанные задачи, психология труда приобретает исключительно важное практическое и теоретическое значение.

1.2 Методы психологии труда

Методы психологии труда - это совокупность способов и приемов изучения различных аспектов трудовой деятельности. Психология труда использует основные методы общей психологии, специфические методы психологии труда, а также некоторые методы других наук. Основными методами психологии труда являются наблюдение и эксперимент. Остальные методы выступают как вспомогательные.

НЕЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ:

Наблюдение является неотъемлемой частью любого вида деятельности психолога труда. В процессе наблюдения психолог получает сведения о самых разнообразных проявлениях рабочего поведения: о каналах получения информации, о загрузке анализаторов, об условиях внешней среды, о коммуникативных процессах в труде.

Фотография рабочего дня представляет собой временную регистрацию последовательности выполнения действий, смену режимов труда и отдыха, вынужденных пауз в работе и т.п. Применение фото- и видеосъемки позволяет фиксировать действия и движения работника во время выполнения основной деятельности, мимику, маршруты передвижения во время работы. Результаты фотографии рабочего дня представляются в виде графиков, что дает отчетливое представление о чередовании работы и отдыха в процессе рабочего дня, соотношении основных и вспомогательных функций и удельном весе каждой из них в - структуре деятельности.

Хронометраж - измерение времени трудовых операций. Он позволяет определить их длительность, частоту повторяемости в определенные промежутки времени, интенсивность трудового процесса. Психологический хронометраж проводится в рамках психологического анализа деятельности с целью ее оптимизации, правильной организации производственного обучения.

Анализ продуктов трудовой деятельности - может быть существенным дополнением к методу непосредственного наблюдения. В качестве таковых могут выступать как материальные, документально фиксированные продукты деятельности (продукты промышленного и строительного производства, сельского хозяйства, инструменты и приспособления, документы, результаты изобразительного и графического труда, тексты и т. д.), так и функциональные (процессуальные) продукты деятельности (общественное настроение в коллективе, создаваемое его членами или руководителем; вербальная продукция работников в виде выступлений, докладов; а также поведенческие проявления активности работников). Вариантом данного метода является и анализ ошибочных действий , сбоев в работе, несчастных случаев и аварий, что позволяет вскрыть психологические особенности профессий, предъявляющих повышенные требования к психологическим особенностям работника и специфику так называемых опасных профессий.

Самонаблюдение в психологии труда выступает в двух формах: самоотчета профессионала и включенного наблюдения (трудового метода).

Опросные методы: традиционно представлены в двух формах: устного опроса (беседа, интервью) и письменного опроса (анкетирование). Беседа является методом получения информации на основе ответов собеседника на вопросы, поставленные психологом при прямом контакте. Беседа базируется на личном общении, что устраняет некоторые отрицательные моменты, возникающие при использовании опросника, анкеты. Беседа дает и большую уверенность в правильном понимании вопросов, поскольку исследователь имеет возможность детально объяснить вопрос.

Анкетирование - получение ответов опрашиваемых в письменной форме на заранее сформулированные вопросы (прямой контакт с работниками необязателен).

Метод экспертных оценок предполагает опрос специалистов о тех или иных элементах рабочей ситуации или личности профессионала с целью построения ответственного заключения. Экспертная оценка бывает индивидуальной, когда ее субъектом является один человек, и групповой.

Метод критических инцидентов - специфический метод экспертной оценки профессионала, применяемый в психологии труда. Работники, хорошо знающие профессию, приводят реальные примеры поведения специалистов, характеризующие высокую или низкую эффективность профессиональной деятельности. Используется как основа для выявления требований к профессионально-важным качествам работника и критерием обоснованности подбора тестов при проведении профессионального отбора.

Метод анамнеза - сбор данных об истории развития конкретной личности как субъекта трудовой деятельности. Используется в профессиональном консультировании для определения степени устойчивости мотивов, для выявления некоторых способностей и личностных особенностей, не поддающихся непосредственному наблюдению, для построения прогнозов профессиональной карьеры личности (ретроспективный анализ ситуаций выбора профессий, профессиональной переориентации, типологии профессиональной карьеры)

ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ:

Эксперимент. Сущность эксперимента заключается в том, что явление изучается в специально созданных или обычных, естественных условиях. Так, например, если требуется в современном производстве определить возможности оператора по выполнению сложных операций, используется моделирование данной ситуации и соответственно изменяются условия, предусмотренные планом проведения эксперимента. Преимущество эксперимента состоит в том, что исследователь может скорректировать условия исследования, точно зафиксировать полученные результаты и использовать их непосредственно в конкретной обстановке. Можно выделить дванаиболее известных и наиболее распространенных вида эксперимента: естественный и лабораторный . В психологии труда естественный эксперимент еще называют производственным.

Естественный эксперимент удобно проводить в конкретных условиях производства, в которых психолог исследует типичные факторы и на которые может воздействовать. Примером такого эксперимента может быть решение следующего задания: изменить существующий технологический процесс в определенном подразделении и сопоставить достигнутую им производительность труда с производительностью в других подразделениях.

Лабораторный эксперимент позволяет установить более точный контроль за многими переменными и создать условия, которые можно считать сходными с естественными. Речь идет о моделировании ситуаций в лабораторных условиях, что, с одной стороны, позволяет проводить опыты с большей точностью, но, с другой стороны, создает атмосферу «искусственной» ситуации.

Рассмотрены только основные методы из многих, имеющихся в арсенале психологии труда. Они, как правило, применяются в сочетании друг с другом. Поэтому важно ориентироваться в особенностях использования каждого из методов, а также в возможностях их сочетания для исследования тех или иных проблем труда.

2. Взаимосвязь психологии труда с другими науками

Психология труда изучает свой предмет, опираясь на тесные связи с другими направлениями психологической науки. Особенно близкие контакты прослеживаются у нее с общей психологией. Психология труда опирается на теоретические концепции и понятийный аппарат общей психологии, использует некоторые методы ее исследования. Однако, как справедливо считают многие отечественные ученые, психология труда давно перестала быть только специальной ветвью психологии, ее теоретические проблемы становятся и важнейшими проблемами психологии человека.

С социальной психологией и психологией управления психологию труда связывает необходимость разработки некоторых общих с этими научными направлениями проблем и вопросов (изучение межличностных взаимоотношений в малых группах и в производственных коллективах, психологической совместимости людей в различных видах труда, мотивации и стимулирования трудовой деятельности и т. д.).

При решении задач профессионального обучения, подготовки детей и школьников к труду, изучении процесса формирования производственных умений и навыков психология труда взаимодействует также с педагогической и возрастной психологией.

В середине прошлого столетия из психологии труда выделилась в самостоятельное направление инженерная психология. Эта ветвь психологии возникла в условиях быстрого научно-технического прогресса, внедрения в производстве новой и новейшей техники, что привело к существенному изменению coдержания и структуры трудовой деятельности человека. Главным предметом инженерной психологии стала деятельность человека в различных системах управления (труд диспетчера, работа оператора за пультом управления и т. п.), а ее основной проблемой - изучение процессов информационного взаимодействия в системах «человек-техника».

Близкие контакты связывают психологию труда с некоторыми науками медико-физиологического и технического профиля.

Среди них следует особо выделить физиологию труда, которая изучает изменения функционального состояния организма под влиянием трудовой деятельности и дает физиологическое обоснование правильной организации труда с целью поддержания высокого уровня работоспособности человека. При решении многих проблем (рациональная организация рабочего места, обоснование оптимального режима труда и отдыха, исследование утомления, изучение физиологических механизмов восприятия и переработки информации, памяти, мышления и т. д.) психология и физиология труда постоянно взаимодействуют одна с другой. Их непосредственная связь наиболее ярко прослеживается при совместной разработке вопросов научной организации труда (НОТ). Не случайно в практической работе психолог нередко применяет некоторые методики, разработанные в физиологии труда, а физиолог - психологические методики. Комплексное применение методического инструментария этих двух близких наук объясняется тем обстоятельством, что очень часто между психическими и физиологическими функциями, обеспечивающими процесс труда, наблюдается тесная корреляция.

Близко соприкасается психология труда и с гигиеной труда, которая изучает окружающую производственную среду и влияние ее факторов (шума, освещенности, вибрации и т. д.) на организм и здоровье работающих. Совместно с гигиеной труда психология труда занимается психопрофилактикой и сохранением психичеcкoгo здоровья работающих, решает вопросы врачебно-трудовой экспертизы, оценивает профессиональную пригодность и определяет пути компенсации имеющихся физических и психических недостатков в процессе профессионального обучения и работы.

Так как сфера деятельности психологии труда - производство, взаимодействие человека с орудиями труда и техникой, она имеет - определенные точки соприкосновения с техническим нормированием (определение необходимых затрат времени на производство единицы продукции, обоснование рационального темпа и ритма работы), технической эстетикой и дизайном (художественное оформление и проектирование производственной среды, орудий труда и промышленных изделий, придание им гapмоничной формы и эстетических качеств), техникой безопасности и другими производственными и техническими дисциплинами.

И, наконец, психология труда тесно связана с эргономикой - комплексной наукой, которая занимается вопросами адаптации средств, орудий и условий труда к физиологическим и психическим возможностям человека. Эта наука предметом своего изучения имеет системы типа «человек-машина-среда». Трудовой процесс рассматривается ею как системное, многофакторное образование, которое включает в себя психологические, физиологические, гигиенические, антропометрические и другие составляющие. Эргономика строится на использовании прикладных разделов психологии труда и инженерной психологии, антропологии, физиологии и гигиены труда, технической эстетики и других нaук. Все они, включаясь в эргономику, не теряют своей специфики и позволяют реализовать комплексный подход к изучению процесса труда.

Взаимодействие психологии трyда со смежными науками не означает, что она утрачивает свой собственный предмет исследования, свою проблематику и методы. Своеобразие предмета и задач психологии труда позволяет ей сохранять статус самостоятельной науки.

Заключение

психология труд лабораторный эксперимент

Психология труда - важная отрасль психологической науки. В истории развития психологии труда были попытки подменить её физиологией труда, социологией труда, но они не привели к положительным результатам. Во всех случаях - и в исследовательской работе, и в практической психология труда сохраняла и сохраняет свою специфику, решая прежде всего проблемы, связанные с психологическим анализом трудовой деятельности человека и психологическими факторами повышения производительности и эффективности труда.

Труд и трудовую деятельность человека изучают и другие науки: физиология труда, гигиена труда, экономика труда, социология труда и т. д. Но каждая из этих наук, занимаясь изучением общего объекта с психологией труда, выделяет в нем для самостоятельного и углубленного познания свой специфический предмет исследования, то есть ту часть объекта и тот специфический угол зрения, под которым данная конкретная наука, опираясь на свой понятийно-теоретический аппарат и методы исследования, рассматривает изучаемый объект. Так, физиология труда изучает трудовой процесс в eгo физиологических проявлениях, ее интересуют, прежде вceгo, те функциональные изменения в различных системах организма, которые происходят под влиянием трудовой деятельности; гигиена труда имеет в качестве предмета исследования особенности окружающей человека производственной среды и их влияние на организм и результаты труда работающего; предмет экономики труда - изучение основ общественной организации труда и тех производственных отношений, которые возникают в сфере производства, распределения и обмена продуктов труда. Безусловно, теснейшая связь психологии труда с другими науками очевидна.

Однако, специфика предмета и решаемых задач психологии труда, позволяет оставаться ей самостоятельной наукой. Так психология труда изучает актуальнейшие проблемы и вносит огромный вклад в решение задач гуманизации и оптимизации трудовой деятельности человека.

Психология труда, обобщая данные проводимых исследований, имеет важное теоретическое значение. Она развивает и формулирует теоретические представления о закономерностях трудовой деятельности человека, формировании eгo профессионального мастерства и профессионально важных качествах личности, о сущности работоспособности и ее динамике в процессе труда, о закономерностях профессионального обучения и так далее, Теоретическое значение психологии труда заключается также в том, что, накапливая научные данные о закономерностях психической деятельности человека в различных видах конкретного труда, она тем самым выступает в качестве такой науки, которая способствует развитию общей психологии и ее теории.

Список использованной литературы

1. Асеев В.Г. Психология труда: учебное пособие.- Ч. I - 2-е изд. - Иркутск: Иркут. ун-т, 2005 - 342с.

2. Климов Е. А. Введение в психологию труда: Учеб. для вузов. - М., 1998

3. Пряжников Н.С. Психология труда. - СПб., 2003

4. Психология труда: Учебник для студентов высших учебных заведений / Под редакцией проф. А.В. Карпова. - М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003 - 352 с.

5. Толочек В.А. Современная психология труда: учеб. пособие/В.А. Толочек - СПб.: Питер, 2005. -479 с.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Объект, предмет изучения и задачи психологии труда. Категории "деятельность" и "труд" в психологии. Взаимосвязи психологии труда с другими дисциплинами. Современная наука, или Структура научных революций. Парадигмы психологии и результаты труда.

реферат , добавлен 15.02.2010


Изучение предмета, задач и методов психологии – отрасли психологической науки, изучающей общие закономерности возникновения и функционирования психического отражения в деятельности человека и животных. Отрасли психологии и взаимосвязь с другими науками.

курсовая работа , добавлен 28.07.2012


Предмет, задачи, методы психологии труда. Основные психологические признаки труда. Источники и задачи психологии труда. История психологии труда. Петровские преобразования и психология труда. Вопросы психологии труда в творчестве К.Д. Ушинского.

курсовая работа , добавлен 06.11.2008


Сводка всех основных методов психологии труда в обобщенном виде. Метод непосредственного наблюдения. Трудовой метод. Многообразие проявлений психики в трудовой деятельности. Труд - основной вид деятельности взрослого человека.

реферат , добавлен 06.02.2004


Определение психологии как научное исследование поведения и внутренних психических процессов и практическое применение получаемых знаний. Психология как наука. Предмет психологии. Связь психологии с другими науками. Методы исследования в психологии.

контрольная работа , добавлен 21.11.2008


Общая характеристика социально-психологических основ труда. Предмет, цели и задачи психологии труда. Место психологии труда в системе наук. Методы исследования социально-психологических основ труда. Фотография рабочего дня. Смена режимов труда и отдыха.

контрольная работа , добавлен 17.11.2014


Анализ истории развития и оценка особенностей современного состояния психологии на основе отечественных и зарубежных исследований. Предмет, объект и задачи психологии как научного знания. Изучение основных методов психологии, их достоинств и недостатков.

курсовая работа , добавлен 06.10.2014


Психология труда, инженерная психология и эргономика. Психология труда, организационное поведение, психология управления, организационная психология. Отличия психологии труда от организационной психологии. Психология труда и экономическая психология.

реферат , добавлен 14.11.2014


Закономерности развития истории психологии. Эволюция психологического знания. Системы психологических методов. Взаимосвязь психологии с другими науками. Структура современной психологии. Основные факторы и принципы, определяющие развитие психологии.

контрольная работа , добавлен 11.11.2010


Понятие и направления исследований психологии труда. Неэкспериментальные методы психологии: анализ документации, наблюдение, опрос, хронометраж, фотография, самонаблюдение, оценка продуктов трудовой деятельности, обобщение независимых характеристик.

ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА

Издание 2-е дополненное и переработанное

в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений

ББК 88.4я73 Л84

Рецензенты: Коваленко А. Б., д-р психол. наук, проф. КарамушкаЛ. М., д-р психол. наук, проф.

Одобрено Ученым советом Межрегиональной Академии управления персоналом (протокол № 3 от 30.03.04)

Лукашевич Н. П.

Психология труда: Учеб. пособие / Н. П. Лукашевич, И. В. Сингаевская, Е. И. Бондарчук. - 2-е изд., доп. и пере-раб. - К.: МАУП, 2004. - 112 с: ил. - Библиогр. в конце глав.

ISBN 966-608-455-4

В учебно-методическом пособии рассмотрены основные понятия психоло­гии труда: труд, профессия, профессиограмма, психограмма, профессиональ­ная пригодность, профессиональный отбор, трудовая адаптация, работоспо­собность, трудовая совместимость и др.

Исследованы психологические проблемы выбора профессии, определения профессиональной пригодности к трудовой деятельности. Раскрыты сущность и социально-психологические механизмы трудовой адаптации. Обосновыва­ются пути повышения эффективности трудовой деятельности через реализацию психологического потенциала личности, создание благоприятной социально-психологической трудовой среды.

Для студентов, преподавателей и всех, кто интересуется проблемами мене­джмента и бизнеса.

ББК 88.4я73

© Н. П. Лукашевич, И. В. Сингаевская, Е. И. Бондарчук, 1997

© Н. П. Лукашевич, И. В. Сингаевская, Е. И. Бондарчук, 2004, доп. и перераб.

© Межрегиональная Академия
ISBN 966-608-455-4 управления персоналом (МАУП), 2004

ВВЕДЕНИЕ

Важным фактором повышения эффективности деятельности любой орга­низации в условиях рыночной системы хозяйствования является активизация человеческого фактора, обеспечение возможности развития творческого потенциала каждого человека в процессе труда. Очевидно, решение данной проблемы невозможно без знания психологических механизмов и факторов труда; психологических особенностей успешного выбора и овладения про­фессией; условий самореализации личности в трудовой деятельности.

Раскрытие этих проблем является целью предлагаемой работы.

Пособие ориентировано на решение следующих учебных задач:

1) раскрыть основные понятия психологии труда; вооружить всех изу­
чающих этот курс методами и конкретными методиками выявления психо­
логических условий эффективной трудовой деятельности, а также соответ­
ствующих психологических качеств рабочих и управленческих кадров;

2) исследовать психологические проблемы выбора профессии, опреде­
ления возможностей установления взаимосоответствия личностных харак­
теристик и объективных условий труда;

3) изучить оптимальные пути трудовой адаптации к выбранной профес­
сии;

4) выявить и обосновать психологические условия повышения эффек­
тивности трудовой деятельности.

В основе изложения материала - личностно-деятельностный подход (Л. С. Выготский, А. Н. Леонтьев), сущность которого состоит в установле­нии соответствия условий практической деятельности специалиста и специ­фики его должностных функций и психологических требований к личности.

Такой подход раскрывает психологические основы реализации совре­менного взгляда на кадровый менеджмент. Акцент сделан на рассмотрении системы "индивидуальность - профессия". В этом плане индивидуаль­ность рассматривается авторами в трех аспектах:

1) индивидуальность, сформированная к моменту выбора профессии;

2) индивидуальность на пути овладения профессией, способы овладе­
ния профессией;

3) индивидуальность как результат профессионального становления.
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов МАУП всех

специальностей и слушателей системы повышения квалификации, а также может быть использовано в процессе самообразования руководителей всех рангов.

ГЛАВА 1

ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА КАК НАУКА: ПРЕДМЕТ, ЗАДАЧИ, МЕТОДЫ

Цели: Изучив данную главу, вы должны уметь:

1. Отличить психологию труда от других психологических наук.

2. Объяснить взаимосвязи психологии труда с психологическими науками.

3. Определить предмет психологии труда.

4. Выделить основные психологические признаки труда.

5. Назвать основные задачи психологии труда.

6. Перечислить основные методы психологии труда и раскрыть специфику
их применения.

1.1. КАКИЕ АСПЕКТЫ ТРУДА ИЗУЧАЕТ ПСИХОЛОГИЯ?

Труд - это явление прежде всего социально-экономическое, и су­ществуют вопросы его принципиально-научного понимания, плани­рования и организации на уровне системы народного хозяйства, от­расли, предприятия, вопросы его учета и вознаграждения. Этому соответствуют философские, социологические и экономические под­ходы к пониманию труда.

Психология труда опирается на систему философского знания или на методологию, с одной стороны, и предоставляет конкретно-научный материал для развития философии - с другой.

Очертим ориентировочно место психологии труда в системе не­психологических наук.

Непсихологические конкретные науки, связанные с психологией труда, можно сгруппировать в следующие три категории.

1. Науки, имеющие первую степень родства с психологией тру­да, - экономика труда, социология труда, физиология труда, гигиена труда и часть медицины, связанная с анализом профессиональных заболеваний, с вопросами экспертизы трудоспособности, профессио­нальная педагогика (педагогика профтехнической школы, средней специальной и высшей школ), частные методики профессиональной

школы. В эту группу наук можно отнести историю техники и палео­антропологию (науку, изучающую развитие физического типа иско­паемых людей) в тех их частях, которые посвящены анализу орудий труда и реконструкции, анализу, оценке соответствующей деятель­ности человека. Так, например, анализируя предметы, которыми пользовались люди каменного века, палеолита, историки отмечают осколки камня со следами преднамеренных ударов одного камня о другой, а преднамеренность поведения - это психологическая ха­рактеристика человека.

Границы психологии труда и указанных наук подчас настолько размыты, что иногда невозможно определить, "чьими" являются те или иные термины, понятия, проблемы, методы. Например, метод наблюдения, некоторые методы функциональной диагностики отно­сительно свободно "кочуют" из науки в науку. То же можно сказать и о проблемах работоспособности, профилактики травматизма, утомления, улучшения профессиональной адаптации, вопросах про­фессионального отбора, формирования навыков и др. Разумеется, разным наукам присуще своеобразие подхода к интерпретации фак­тов, специфичность языка. Общепризнано, что "стыки" наук - это точки, зоны их роста.

2. Науки второй степени родства с психологией труда - те отрас­
ли технологического знания, предметом которых является орудий­
ное оснащение трудовых процессов, - теория, расчет и конструиро­
вание машин, приборов. Сюда же можно отнести отрасли знания на
стыке техники и искусства, возникшие в последнее время, - техни­
ческую эстетику, теоретические вопросы художественного констру­
ирования. Психолог труда здесь должен учитывать тенденции техни­
ческого прогресса, ориентироваться в мире технических средств тру­
да, используя новую информацию. Вместе с тем специалист-психолог
может быть полезным в деле проектирования новых технических
средств.

3. В третьей степени родства с психологией труда находятся науки
о системах биологических, технических, о неживых природных сис­
темах, об объективных социальных, социально-исторических, соци­
ально-экономических процессах, о знаковых системах (математика,
математическая логика, семиотика), об искусствоведении. Здесь пси­
хология чаще всего черпает информацию для правильного понима­
ния трудовой деятельности соответствующих профессионалов, для
составления профессиограммы и др.

Составить правильное представление о психологии труда как от­расли науки - значит разобраться в ее связях и взаимодействиях с другими психологическими науками. При этом мы будем исходить из информации, которая отражена в традиционно издаваемых биб­лиографических указателях по психологии.

Общая психология может рассматриваться как научная, теорети­ческая основа для понимания конкретных феноменов, характери­зующих субъект труда и его активность на разных уровнях (начиная от сенсорики и аффективности тона ощущения и заканчивая отноше­ниями личности и психологическими аспектами мировоззрения). Вместе с тем общая психология - это отрасль, которая, в свою оче­редь, может совершенствоваться, используя достижения психологии труда. Это объясняется тем, что психология труда изучает ведущую деятельность взрослого человека.

Взаимодействие общей психологии и психологии труда может быть одним из механизмов приближения психологии в целом к жиз­ни при сохранении достаточной теоретической строгости (а она ге­нерируется прежде всего в общей психологии как наиболее удален­ной от сложных естественных психических реальностей) в решении научно-практических задач.

Детская, возрастная и педагогическая психология проясняют важный для психологии труда вопрос о развитии человека как субъекта деятельности, в частности, трудовой. Психология труда разрабатывает необходимое для решения задач трудового обучения и воспитания системное представление о мире трудовой деятель­ности, о мире профессий, о некоторых "эталонах" личных качеств, необходимых успешно трудящемуся человеку. Психология труда дает обоснованное представление о том, какая производительная сила (в ее психологическом аспекте) нужна современному обществу. А это представление - основа для разработки вопросов обучения и воспитания. Можно назвать ряд проблем, где "открыты границы" между обсуждаемыми отраслями психологии: трудовое воспитание, профессиональное просвещение, профессиональное самоопределе­ние и профконсультация, профориентация учащихся и др.

Психология детей, аномальных на уровне анализаторов мотори­ки, находится по отношению к психологии труда в положении, принципиально сходном тому, которое занимают детская и педаго­гическая психология. Адаптировать аномального ребенка, подрас­тающего человека к обществу - это значит, в частности и прежде

всего, адаптировать его к труду. При решении задач такой адапта­ции подчас с пользой для дела рушатся предрассудки относительно недоступности некоторых видов труда для детей с недостатками, например, слуха, зрения; уточняются представления о психологи­ческих требованиях профессий к человеку, о профессиональной пригодности. Это предполагает построение исследований на осно­ве и с учетом теоретических и методических достижений психоло­гии труда, с учетом открытых в этой отрасли науки фактов и зави­симостей.

У патопсихологии и медицинской психологии есть общие с психо­логией труда специфические пограничные проблемы, связанные с психологической экспертизой трудоспособности людей с нарушен­ным здоровьем (душевным или телесным). Важными являются также проблемы социально-трудовой реабилитации инвалидов - сохране­ние их остаточной трудоспособности, подбор, проектирование для них подходящих условий, занятий, позволяющих обрести в конеч­ном счете достойное место в трудовом коллективе, сознание своей полезности. Например, человек, у которого в результате несчастно­го случая сохранились на руках только два пальца (большие пальцы рук), может в швейном цехе выворачивать "налицо" сшиваемые здесь рукавицы. Делает он это успешно, честно зарабатывает себе на жизнь, осознает себя приспособленным к жизни. Но все это происхо­дит не автоматически, а как результат кропотливой работы соответ­ствующего специалиста-психолога, подготовленного в научно-прак­тическом отношении.

Такие отрасли знаний, как инженерная психология, космическая психология, психология искусства, психология творчества, юриди­ческая психология, психология спорта, психология управления, со­циальная психология, в большей или меньшей степени пересекаются с психологией труда или оказываются ее частными разновидностя­ми, имея в качестве объекта не абстрактные процессы деятельности, динамики информации, социальной коммуникации и управления со­циальными процессами, а реальных трудящихся.

Указанными связями определяется место психологии труда в систе­ме наук. Психология труда, являясь отраслью психологической науки, изучает психологические особенности различных видов трудовой дея­тельности в их зависимости от общественно-исторических и конкрет­ных производственных условий, от орудий труда, методов обучения труду и от психологических качеств личности работающего.

Предметом психологии труда является психологическая сущность трудовой деятельности, особенности личности работающего (про­фессиональные способности) и его взаимодействие с производствен­ной средой.

Психологическая сущность трудовой деятельности заключается в тех требованиях к психическим свойствам, состояниям и процессам, которые предъявляет к работающему его профессия. Для успешного осуществления профессиональной деятельности (профессии и специ­альности) необходимы различные особенности личности рабочего: его опыт, характер, психическое состояние, внимательность, воспри­ятие, память, мышление, эмоциональность, психомоторика, опреде­ляющие способности к этой деятельности.

Активность человека, использующего производственное обору­дование, инструменты на штатном рабочем месте, вовсе не обяза­тельно является трудом в психологическом значении слова.

Выделим основные психологические признаки труда:

1. Сознательное предвосхищение социально ценного результата.

Способность предвосхищать результат деятельности очень разви­та у человека и не свойственна ему как субъекту труда. Наличие мыс­ленного предвосхищения результата активности еще не делает ее трудом.

Чтобы деятельность можно было назвать трудовой, предвосхи­щаемый результат должен мыслиться как ценный для широкого кол­лектива, т. е. как социально ценный. И притом как имеющий поло­жительную ценность. Деятельность не может быть охарактеризована как труд в психологическом значении этого термина, если сознание социальной ценности ее результата не выступает у данного человека как существенный регулятор его активности. Дело не просто в самом по себе "чистом" сознании, в понимании соответствующих слов, а в том, что это знание оказывается реальным регулятором активности, деятельности, поведения человека.

В связи с обсуждаемым психологическим признаком труда важно отметить, что слово "предвосхищение" указывает одновременно и на гностический, и на аффективный компоненты образа результата деятельности. Ведь "восхищение" - это некоторый подъем чувств.

В свою очередь, гностический компонент представления о резуль­тате труда складывается из предвидения собственного продукта, с одной стороны, и понимания его ценности (позитивной ценности, или "антиценности") для людей - с другой. Таким образом, в рас-

сматриваемом признаке можно выделить три относительно самосто­ятельных компонента:

а) более или менее ясное знание о продукте деятельности;

б) более или менее четкое осознание его социальной ценности;

в) более или менее выраженный аффективный тон соответствую­
щих знаний, представлений, образов.

Знание о результате (т. е. о том, чего пока нет) включает и образ­ные, и понятийные компоненты, соотношения которых различны в зависимости от специфики предмета труда и типа мышления челове­ка. Так, если повар придумывает фирменное блюдо, то знание ре­зультата труда включает и товароведческие критерии вкусовых дос­тоинств пищи, выраженные в речи, в виде усвоенных (внутренних, субъективных) сенсорных эталонов, и образы воображения не толь­ко зрительной, но и вкусовой, а также обонятельной модальностей. У химика-аппаратчика, занятого производством серной кислоты, знание о конечном продукте может выступать, в основном, в вер­бальной форме - в виде численно заданных требований к количе­ству и качеству его.

2. Сознание обязательности достижения социально фиксирован­ной цели.

Только лишь сознание обязательности и связанные с этим воле­вые усилия по ее реабилитации специфичны не только для труда. Де­ятельность становится трудом в том случае, если имеются не только идея обязательности, а и внешние по отношению к субъекту формы фиксации целей его деятельности и формы социального санкциони­рования, одобрения этих целей. Ведь сознание обязательности и мо­билизация волевых усилий могут характеризовать и деятельность по реализации чисто личных, даже и эгоистических или асоциальных замыслов.

Когда речь идет о труде, в наличии должны быть задания, сфор­мулированные ответственными представителями производствен­ного коллектива, общества. Эти задания могут быть сформули­рованы в виде планов, программ, устных или задокументирован­ных производственных задач. Для детей и подростков социально значимые цели или задания формулируют взрослые люди - роди­тели, учителя, а в отдельных случаях - друзья. Исключением из этого ряда может быть деятельность творческого, поискового ха­рактера, когда субъект сам ставит перед собой цели и определяет задачи.

Для того чтобы деятельность могла быть отнесена к категории труда (с точки зрения психологии), цели ее должны быть либо вне­шним образом признаны, отмечены в какой-то социальной группе (в семье, в производственном коллективе), либо логически подчинены определенным общественно важным целям (хотя бы в осознании са­мого субъекта деятельности).

Рассматриваемый психологический признак труда имеет, как и первый, когнитивный и аффективный компоненты. Когнитивный компонент выражается в сознании субъектом большей или мень­шей неизбежности принятого порядка вещей и сознания ответ­ственности перед людьми. Аффективный компонент - в эмоцио­нальных реакциях, состояниях, отношениях, связанных с парамет­рами стабильности - изменчивости условий протекания деятель­ности, соотносимыми с ее целью. Человек не просто помнит и понимает, какая цель задана, но его тревожат, волнуют факты со­впадения или рассогласования хода, направления деятельности с ее идеальным планом.

3. Сознательный выбор, применение, совершенствование или созда­ние орудий, средств деятельности.

Использование орудий - достаточно общий признак деятельно­сти человека. Своеобразие труда сводится к тому, что его орудия, средства оказываются предметом особого внимания, интереса более или менее широких общностей людей и в связи с этим оказываются очень "живучими" в методическом плане. Они становятся предметом культивирования и, следовательно, культуры народов.

Если иметь в виду определенного, конкретного трудящегося чело­века, то его деятельность тем в большей степени будет иметь, при прочих равных условиях, психологические признаки труда, чем луч­ше он ориентирован в орудийных средствах деятельности - внеш­них и внутренних - и правилах их применения. Короче говоря, чтобы деятельность стала трудом (т. е. той деятельностью, которая создала человека, выделив его из животного мира, и которая про­должает его ваять), недостаточно, чтобы человек взял в руки, ска­жем, лопату, сварочную горелку, встал за пульт робототехнического комплекса, или организовать команду для достижения какой-то цели. В труде предполагаются знания возможностей и ограничений, вариантов применения орудий, средств труда и, следовательно, соот­ветствующий выбор (или знание, что существует наиболее предпоч­тительный вариант или наилучший способ применения их).

Наряду с общезначимыми, принятыми для многих средствами де­ятельности могут быть и индивидуальные или индивидуализирован­ные. Например, мастерство, как высшая форма профессиональной квалификации, во многом создается индивидуальным, приспособ­ленным к конкретному человеку орудийным оснащением деятель­ности.

Рассматриваемый психологический признак труда имеет три ком­понента: когнитивный (знание средств труда, их тонкостей), опера­торный (владение средствами труда) и аффективный (соответствую­щие эмоциональные переживания, состояния).

4. Осознание межличностных производственных зависимостей, отношений ("живых" и овеществленных).

Практически всегда если не объекты, то вещественные орудия труда, условия его скрывают в себе овеществленные межличностные отношения: инструменты кем-то сделаны, кем-то доставлены; мате­риалы кем-то добыты, подготовлены, изготовлены; условия труда кем-то организованы, поддерживаются в норме и пр. Если человек беспечно, бездумно теряет или ломает инструмент, "запарывает" за­готовки, полуфабрикаты, то его деятельность теряет признаки тру­довой, даже если она протекает на штатном рабочем месте. Она при­ближается скорее к так называемым орудийным действиям антро­поидов (высших обезьян), которые могут не только использовать палку, чтобы достать предмет, который их привлек, но и вставить одну палку в другую и этим новым орудием достать недоступную приманку. Но это еще не делает их активность трудовой деятель­ностью.

Этот психологический признак имеет когнитивные и аффектив­ные компоненты (знание о соответствующих межличностных отно­шениях и то или иное эмоциональное сопровождение его).

Итак, в контексте психологии труда мы будем понимать труд (по Е. А. Климову ) как функциональную психологическую систему, характеризующуюся рассмотренными выше четырьмя признаками. Если хотя бы один признак отсутствует, то данная активность пока не есть труд в психологическом смысле слова.

Психология труда изучает множество проблем, разрабатывает огромное количество конкретных задач и вопросов. Структура ос­новных проблем психологии труда представлена на рис. 1.

Психологический анализ профессиональной деятельности (психология профессий)

Психологические проблемы, связанные

Рис. 1. Структура основных проблем психологии труда

1.2. КАКИЕ МЕТОДЫ ИСПОЛЬЗУЕТ ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА?

Методы психологии труда - это совокупность способов и прие­мов изучения различных аспектов трудовой деятельности.

Психология труда использует основные методы общей психоло­гии, специфические методы психологии труда, а также некоторые методы других наук.

Существует ряд основных требований к практическому примене­нию методов психологии труда:

1. Принцип объективности

Методы психологии труда должны соответствовать теории их по­родившей, задаче, решаемой с их помощью, и условиям, в которых эта задача решается. Принцип объективности изучения требует не

ограничиваться поверхностными проявлениями изучаемых явлении и своими мнениями о них, а находить закономерности, управляющие ими, обосновывать выводы зарегистрированными фактами, доступ­ными проверке другими людьми.

2. Принцип единства личности и деятельности

Каждая трудовая деятельность, как и каждая личность работаю­щего, имеет свою психологическую структуру, раскрываемую при ее изучении разными методами. Не вся психологическая структура кон­кретной трудовой деятельности или личности равнозначна: отдель­ные ее профессионально значимые компоненты весьма существенно влияют на конечный эффект деятельности, другие могут совсем не влиять; одни ее компоненты оказываются устойчивыми в неблаго­приятных условиях, другие - чрезвычайно уязвимы. При изучении психологической структуры трудовой деятельности особое внима­ние необходимо уделять как профессионально значимым, так и лег­ко уязвимым компонентам их структуры.

Принцип единства личности и деятельности требует при изучении трудовой деятельности учитывать особенности личности, при этом профессионально важные ее свойства следует изучать не в одном, а в разных видах деятельности. Личность работающего и трудовую дея­тельность необходимо исследовать в их развитии и изменении под влиянием благоприятных и неблагоприятных внешних факторов. Если же изучение проводится однократно, оно должно рассматри­ваться только в качестве "среза".

3. Принцип целенаправленности

Исследователю дожно быть ясно, какие именно практические или теоретические вопросы ему нужно решать. Метод должен быть под­чинен решаемой задаче, а не задача должна применяться к методу. Поскольку исследования по психологии труда, кем бы они ни прово­дились, имеют целью научное обоснование ответов на вопросы прак­тики, нередко весьма эффективна такая последовательность постро­ения исследований:

1) широкое наблюдение и массовый опрос практиков;

2) анализ собранного материала и отбор заслуживающих внима­
ния мнений и предложений с целью определения наиболее актуаль­
ных психологических проблем;

3) разработка рабочей гипотезы и методики исследования с при­
менением соответствующих решаемым проблемам методов.

Лучше всего, когда любая задача решается не одним, а нескольки­ми методами, взаимно дополняющими друг друга.

На рис. 2 представлена классификация методов психологии тру­да. Основными методами психологии труда (как и общей психо­логии) являются наблюдение и эксперимент. Остальные методы выс­тупают как вспомогательные. Рассмотрим специфику основных ме­тодов.

Наблюдение

Наблюдение является важным методом психологии труда. Оно дает много ценных сведений и в теоретической, и в практической об­ластях деятельности психологии. Этот метод можно рассматривать как самостоятельный, но чаще всего его используют в сочетании с каким-либо другим методом. Например, наблюдение может быть дополнением эксперимента. Наблюдение как метод является не­отъемлемой частью любого вида деятельности психологии труда. Он находит применение при анализе организации рабочего места, при решении вопросов, связанных с обучением, в социально-психологи­ческих исследованиях, психодиагностике и т. д.

Наблюдение - это метод психологического исследования, состо­ящий в преднамеренном, систематическом и целенаправленном вос­приятии явлений с целью изучения их специфичных изменений в оп­ределенных условиях.

Сущность метода наблюдения состоит в том, чтобы замечать все мелочи, следить за осуществлением определенной деятельности, за явлением или ситуацией, систематизировать и группировать их.

Для метода наблюдения характерны плановость, систематич­ность и точность. Плановость проявляется в предварительном изу­чении материалов и анализе явлений, в том, что заранее намечаются все этапы процесса наблюдения, согласуются и утверждаются формы записей и т. п. В практической деятельности нельзя недооценивать эти моменты. Если их игнорировать, снизится ценность и изменится целенаправленность наблюдения, оно будет носить случайный и по­верхностный характер.

Согласно представлениям К. Маркса, труд человека носит целенаправленный характер в отличие от деятельности животных, основанной на «слепых» инстинктах. В своей главной работе «Капитал» К. Маркс писал:

«Труд есть, прежде всего, процесс, совершающийся между человеком и природой, процесс, в котором человек своей собственной деятельностью опосредствует, регулирует и контролирует обмен веществ между собой и природой. Веществу природы он сам противостоит как сила природы. Для того чтобы присвоить вещество природы в известной форме, пригодной для его собственной жизни, он приводит в движение принадлежащие его телу естественные силы: руки и ноги, голову и пальцы. Воздействуя посредством этого движения на внешнюю природу и изменяя ее, он в то же время изменяет свою собственную природу. Он развивает дремлющие в последней силы, и подчиняет игру этих сил своей собственной власти.

Мы не будем рассматривать здесь первых животнообразных инстинктивных форм труда... Мы предполагаем труд в такой форме, в которой он составляет исключительное достояние человека. Паук совершает операции, напоминающие операции ткача, и пчела постройкой своих восковых ячеек посрамляет некоторых людей-архитекторов. Но и самый плохой архитектор от наилучшей пчелы с самого начала отличается тем, что, прежде чем строить ячейку из воска, он уже построил ее в своей голове. В конце процесса труда получается результат, который уже в начале этого процесса имелся в представлении человека, т. е. идеально. Человек не только изменяет форму того, что дано природой, он осуществляет в то же время и свою сознательную цель, которая как закон определяет способ и характер его действий и которой он должен подчинять свою волю» .

Как отмечал С.Л. Рубинштейн, «направленный по своей основной установке на производство, на создание определенного продукта, труд — это вместе с тем и основной путь формирования личности. В процессе труда не только производится тот или иной продукт трудовой деятельности субъекта, но и сам субъект формируется в труде. В трудовой деятельности развиваются способности человека, формируется его характер, получают закалку и переходят в практические действенные установки его мировоззренческие принципы.

Своеобразие психологической стороны трудовой деятельности связано, прежде всего, с тем, что по своей объективной общественной сущности труд является деятельностью, направленной на создание общественно полезного продукта. Труд — это всегда выполнение определенного задания; весь ход деятельности должен быть подчинен достижению намеченного результата; труд требует, поэтому, планирования и контроля исполнения, он всегда заключает определенные обязательства и требует внутренней дисциплины». .

1.2.2 Отрасли психологии, примыкающие к «Психологии труда»

В настоящее время на стыке социологии, экономики, инженерного дела, с одной стороны, и психологии труда - с другой, формируются новые научные дисциплины и направления научно-прикладных исследований, насыщенные межпредметными связями и понятиями (Рис. 1.2). Некоторые из этих дисциплин только зарождаются, а некоторые еще не отделились друг от друга. Так, например, такие дисциплины как «Психология управления», «Психология кадрового менеджмента» и «Организационная психология» весьма близки между собой как по кругу изучаемых вопросов, так и по используемым методам. С другой стороны, имеются и синтетические науки, развивающие междисциплинарный подход при изучении трудовой деятельности. Примером таких наук является эргономика.

Рис. 1.2 Связь психологии труда с другими науками.

В «Общей психологии» наиболее близким разделом к «Психологии труда» является раздел «Психология деятельности», а так как социально обусловленная деятельность бывает разных видов, то, соответственно, смежными дисциплинами будут: «Психология профессионального обучения», «Спортивная психология», «Психология безопасности труда», «Психология здоровья», «Инженерная психология» и т. д.

Например, «Инженерная психология » занимается изучением взаимодействия человека и различных технических устройств. Это научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем «человек-машина». Нередко причиной аварии на производстве является так называемый «человеческий фактор» - то есть несоответствие человека и технической системы, которой он управляет. Это может быть скорость его реакции, объем перерабатываемой информации, его анатомические особенности и т. д. Поэтому инженерная психология изучает информационное и эргономическое взаимодействие человека со сложной техникой, а также функциональное состояние человека-оператора в процессе деятельности (особенно - в напряженных и экстремальных условиях). В связи с все более узкой специализацией в последнее время можно говорить о выделении из инженерной психологии таких научных направлений, как авиационная психология, космическая психология, промышленная психология и т. д.

«Организационная психология » (иногда ее обозначают как «Психология управления») исследует психологические аспекты взаимоотношения между работниками в процессе труда, особенно - в больших организациях. К ее задачам относятся условия оптимизации этих взаимоотношений в целях повышения производительности труда, особенности иерархических взаимоотношений людей в трудовых коллективах и влияние этих отношений на трудовые процессы, а также вопросы личностного развития, как отдельных работников, так и трудовых коллективов в целом.

В последнее время в России как самостоятельная дисциплина активно развивается «Психология кадрового менеджмента », задачей которой является изучение закономерностей оптимального подбора и сопровождения кадров предприятия в процессе их адаптации к трудовой деятельности и становления профессионализма работников.

Еще одна научная дисциплина, примыкающая к «Психологии труда» - это «Эргономика ». Данная наука позиционируется как комплексное изучение человека в труде на стыке разных наук в виде системы "человек - коллектив - машина - среда - социум - культура - природа", которую обозначают как "эргономическая система". Как это часто бывает при формировании нового научного направления, взгляды разных ученых на предмет эргономики этой науки могут различаться. Согласно одному из определений, «предметом эргономики как науки является комплексное изучение закономерностей взаимодействия человека (группы людей) с техническими средствами, предметом деятельности и среды в процессе достижения целей деятельности и при специальной подготовке к ее выполнению» .